Najčešća pitanja koja dobijamo
Šta ako kupim tepih i na kraju mi se ne uklapa uz nameštaj?
U potpunosti razumijemo da se ponekad tepih koji lijepo izgleda na slici ne uklopi savršeno u vaš prostor. Ako se to desi, možete nas kontaktirati u roku od 14 dana od prijema proizvoda kako bismo dogovorili zamjenu ili povrat. Tepih mora biti nekorišten, čist i zapakovan u originalnu ambalažu. Naš tim će vam rado pomoći da pronađete idealnu zamjenu ili da izvršimo povrat sredstava u skladu s važećim uslovima povrata.
Izaberite tepih koji vam se dopada iz naše ponude.
Odaberite dimenziju i kliknite na dugme „Dodaj u korpu“.
Kada završite kupovinu, kliknite na „Korpa“ i zatim „Nastavi na plaćanje“.
Unesite vaše podatke za dostavu i izaberite način plaćanja.
Kliknite na „Završi porudžbinu“.
Nakon toga, dobićete potvrdu na e-mail i vaš tepih će uskoro biti na putu ka vama!
Da, omogućavamo plaćanje karticama na rate – bez kamate, u saradnji sa bankama koje podržavaju tu opciju. Prilikom odabira načina plaćanja, izaberite plaćanje platnom karticom, a sistem će automatski prepoznati da li vaša kartica podržava odloženo plaćanje.
Napomena: broj rata zavisi od vaše banke i tipa kartice
Održavanje Sintelon tepiha je jednostavno i ne zahtijeva posebne uslove:
Redovno usisavanje – preporučuje se barem dva puta sedmično radi uklanjanja prašine i čestica koje mogu oštetiti vlakna.
Brisanje mrlja odmah – ako dođe do prosipanja tečnosti ili hrane, odmah reagujte mekom krpom i blagim sredstvom (bez izbjeljivača).
Dubinsko čišćenje – savjetuje se jednom godišnje, posebno u prostorijama s velikim prometom. Može se uraditi mašinski ili uz pomoć profesionalnih servisa.
Izbjegavajte direktno sunce – dugotrajna izloženost može dovesti do blijeđenja boja.
Ako imate model s protukliznom podlogom, izbjegavajte prekomjerno kvašenje kako ne bi došlo do oštećenja donjeg sloja.