Dostava
D.o.o. „PANTEX“ Bijeljina organizuje isporuku proizvoda na području cijele Bosne i Hercegovine putem kurirske službe EuroExpress, Pošta Srpske, kao i vlastitim prevozom na području grada Bijeljina kada je to moguće.
Uobičajeni rok isporuke iznosi od 24 do 72 sata od potvrde narudžbe, osim u periodu vikenda, državnih praznika ili drugih okolnosti koje mogu uticati na dinamiku isporuke.
Naš cilj je da svaki proizvod bude isporučen u najkraćem mogućem roku, a ukoliko kupac ima poseban zahtjev u vezi sa terminom isporuke, nastojaćemo da ga uvažimo kada to organizacija dostave dozvoljava.
Troškovi dostave obračunavaju se prema važećem cjenovniku i prikazuju se prilikom kupovine.
Po prijemu pošiljke kupac je dužan pregledati ambalažu i provjeriti da li postoje vidljiva oštećenja ili drugi nedostaci. Ukoliko primijeti bilo kakvo oštećenje, potrebno je odmah obavijestiti dostavljača i odbiti prijem pošiljke, jer naknadne reklamacije na transportna oštećenja neće biti moguće uvažiti.
Prije predaje robe kurirskoj službi, svaki paket prolazi internu kontrolu i evidentiranje kako bi se potvrdilo da je proizvod isporučen u ispravnom stanju.
Za pošiljke koje dostavlja Pošta Srpske, eventualna oštećenja potrebno je prijaviti najkasnije u roku od 24 sata od preuzimanja pošiljke.
Napomena: Ukoliko kupac ostvaruje pravo na povrat proizvoda, troškove transporta snosi kupac, osim u slučajevima kada je drugačije propisano važećim zakonskim odredbama ili je reklamacija osnovana.